Hướng dẫn đặt hàng
Giải pháp đặt hàng tự động thông minh và đặt hàng trực tiếp qua đội ngũ chăm sóc khách hàng của TIXIMAX.
Quy trình 9 bước đặt hàng
Click vào từng bước bên dưới để xem hình ảnh minh họa chi tiết tương ứng ở cột bên phải.
Bước 1: Đăng ký tài khoản
Khởi tạo tài khoản cá nhân trên cổng dịch vụ của chúng tôi để theo dõi lịch trình và nhận các cập nhật tự động.
Bước 2: Đăng nhập vào hệ thống TIXIMAX
Sau khi đăng ký thành công, hãy tiến hành đăng nhập bằng tài khoản cá nhân vừa tạo để truy cập trang quản lý Dashboard.
Bước 3: Tạo đơn hàng mua hộ
Tại thanh menu chính phía bên trái màn hình Dashboard, click chọn nút "+ Tạo đơn hàng" để bắt đầu quá trình gửi sản phẩm.
Bước 4: Điền thông tin chi tiết cần thiết
Dán link sản phẩm (từ Amazon, Mercari, Yahoo...), điền tên, số lượng, size, màu sắc và bất kỳ ghi chú yêu cầu mua đặc biệt nào.
Bước 5: Chờ TIXIMAX xác nhận (2-4 giờ)
Đội ngũ chăm sóc của chúng tôi sẽ nhanh chóng thẩm định đơn hàng và gửi báo giá bằng VNĐ với hai trường hợp sau:
Email thanh toán tự động được gửi về địa chỉ bạn đăng ký. Hãy thực hiện chuyển khoản đặt cọc tiền hàng để Tiximax chốt mua sản phẩm.
Tiximax sẽ chủ động liên hệ trực tiếp qua số điện thoại của bạn để giải thích chi tiết và hướng dẫn sửa lại thông tin chính xác.
Bước 6: Theo dõi lộ trình đơn hàng
Sau khi thanh toán đặt cọc, bạn có thể giám sát trạng thái đơn hàng (Đang mua, Đã nhận tại kho ngoại, Đang bay...) trực tiếp trên Dashboard hoặc qua thông báo email tự động.
Bước 7: Vận chuyển quốc tế về Việt Nam
Hàng hóa được thu gom tại kho quốc tế (Nhật Bản, Indonesia, Mỹ...) sau đó đóng gói, khai báo hải quan và đưa lên chuyến bay sớm nhất về Việt Nam.
Bước 8: Nhận email thông báo phí ship
Khi hàng về đến kho Việt Nam, hệ thống tự động cân đo trọng lượng thực tế và gửi email tự động thống kê phí vận chuyển và các phụ phí (nếu có).
Bước 9: Giao hàng nội địa Việt Nam
Tiến hành thanh toán nốt phí vận chuyển. Tiximax sẽ bàn giao gói hàng cho đơn vị vận chuyển nội địa để chuyển phát siêu tốc đến địa chỉ nhà bạn.
Khởi tạo tài khoản
Đăng ký để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ
Một số lưu ý quan trọng
Link sản phẩm chi tiết: Hãy ghi cụ thể màu sắc, kích cỡ (size) hoặc phiên bản cấu hình mong muốn để Tiximax có cơ sở chốt giá nhanh chóng và chính xác nhất.
Thanh toán cọc tiền hàng: Vì là giao dịch mua hộ xuyên biên giới, khách hàng cần thanh toán trước 100% tiền hàng thực tế. Phí vận chuyển quốc tế và nội địa có thể thanh toán sau khi hàng về kho VN.
Tra cứu trực tiếp: Hệ thống Customer Portal tích hợp cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực (Real-time tracking), đồng thời gửi thông báo tự động qua Email.
Sẵn sàng đặt hàng quốc tế?
Gửi link sản phẩm — nhận báo giá trọn gói bằng VNĐ trong vòng 1 giờ.